O ECP inicia em setembro uma pesquisa ampla com seus associados. O trabalho será conduzido em duas etapas: ao longo do mês de setembro, os associados serão ouvidos a respeito dos serviços; em outubro, sobre seus hábitos de consumo.
Na primeira etapa, os associados serão convidados a avaliar os serviços prestados pelo Clube, apontando percepções sobre qualidade, atendimento, infraestrutura e experiências do dia a dia. Já na segunda fase, o foco será conhecer os hábitos de consumo, reunindo informações que ajudarão a planejar ações futuras.
Sua opinião faz a diferença
A participação dos associados é fundamental: as respostas recebidas vão embasar decisões estratégicas e projetos de melhoria em diversas áreas. Quanto mais ampla for a adesão, mais representativas serão as ações do Clube nos próximos anos. É importante destacar que todas as respostas são sigilosas. A identidade dos participantes não será revelada em hipótese alguma.
Como participar?
O link para a pesquisa será enviado por e-mail e também divulgado nos totens digitais, redes sociais oficiais e canal de WhatsApp. Basta acessar por qualquer um desses canais e responder – de forma rápida, prática e segura.
Duas fases, um mesmo objetivo
Quem responder à primeira etapa em setembro será novamente convidado a participar da segunda, em outubro. Manter o engajamento entre as duas fases é essencial para que a visão dos associados esteja presente em todo o processo.
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